Politique de Confidentialité

jelthoryplace collecte différents types de données personnelles pour vous offrir nos services de planification de retraite de la meilleure façon possible. Voici les catégories d'informations que nous recueillons :

Nous recueillons ces informations lorsque vous créez un compte, participez à nos programmes d'apprentissage, ou communiquez avec notre équipe. Toutes les données sont collectées avec votre consentement explicite et dans le respect de la législation canadienne en vigueur.

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience avec nos services de planification de retraite. Voici comment nous utilisons vos informations :

• Personnalisation des conseils : Nous analysons votre situation financière pour vous proposer des stratégies de retraite adaptées à vos besoins spécifiques.
• Communication directe : Nous vous contactons pour vous informer des nouvelles opportunités d'apprentissage et des mises à jour importantes de nos services.
• Amélioration continue : Nous analysons l'utilisation de notre plateforme pour identifier les domaines d'amélioration et développer de nouvelles fonctionnalités.
• Support client : Nous utilisons vos informations pour répondre à vos questions et résoudre les problèmes techniques que vous pourriez rencontrer.
• Conformité légale : Nous conservons certaines données pour respecter nos obligations légales et réglementaires au Canada.

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés au Canada, conformément aux normes internationales de sécurité. Tous nos employés sont formés aux meilleures pratiques de protection des données et sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

En cas de violation de données, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément à la législation canadienne sur la protection des renseignements personnels.

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment vous pouvez exercer ces droits :

1. Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
2. Droit de rectification : Si vous constatez des erreurs dans vos données personnelles, vous pouvez demander leur correction immédiate via votre compte utilisateur ou en nous contactant.
3. Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression complète de vos données personnelles, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver.
4. Droit de portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre service.
5. Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou retirer votre consentement à tout moment.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les situations suivantes :

• Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour l'hébergement, l'analyse et le support technique. Ces entreprises sont contractuellement tenues de protéger vos données.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs.
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données pourraient être transférées dans le cadre de la transaction.

Tous les transferts de données vers des pays tiers sont effectués conformément aux lois canadiennes sur la protection des données et avec des garanties appropriées pour protéger vos informations personnelles.

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Voici les types de cookies que nous utilisons :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site web, ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour améliorer ses fonctionnalités.
• Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences et vous offrent une expérience personnalisée.
• Cookies analytiques : Collectent des informations anonymes sur votre utilisation du site pour nos analyses statistiques.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre site web.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Voici nos périodes de rétention :

• Données de compte actif : Conservées tant que votre compte reste actif et pendant 2 ans après la dernière activité.
• Données financières : Conservées pendant 7 ans conformément aux exigences fiscales canadiennes.
• Données de communication : Conservées pendant 3 ans pour assurer la continuité du service client.
• Données analytiques : Conservées sous forme anonymisée pendant 5 ans à des fins d'amélioration des services.

À l'expiration de ces périodes, nous supprimons définitivement vos données de nos systèmes, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver plus longtemps.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification importante par les moyens suivants :

• Notification par courriel à l'adresse associée à votre compte
• Bannière d'information sur notre site web
• Mise à jour de la date d'entrée en vigueur en haut de cette page

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations personnelles. En continuant à utiliser nos services après la publication des modifications, vous acceptez la politique mise à jour.